ViViD Project -Dear- 2025

この度、3月2日に下北沢シャングリラで開催いたしましたViViD COLOR REACTION 公演におきまして、本来であればVIP特典を公演当日に確実にお渡しすべきところ、運営側の確認不足によりお届けできないお客様がいらっしゃいました。

事実確認および対応方法の整理に時間を要したとはいえ、結果としてご不安を与える期間を生じさせてしまいましたこと、弁解の余地もございません。
本件に関するご案内が遅くなりましたことにつきましても、重ねて深くお詫び申し上げます。

該当のお客様へ対象特典を郵送にてお届けさせていただきます。
3月2日公演のVIPチケットご購入者の方には4月8日にチケットぴあよりメールにてお知らせさせていただいておりますが、改めてVIPチケットご購入者の方にはチケットぴあよりメールにてご案内させていただきますので、ご確認をお願いいたします。

また、ViViD公式ファンクラブは5月28日(木)昼12時にて終了となりますが、
この件に関しては引き続き以下のお問い合せにてご対応させていただきます。
▼この件に関するお問い合わせ
https://forms.gle/EVGHbmetBefYdMEB8

改めまして、この度は多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

日頃よりCOLORSをご利用いただき、ありがとうございます。
本サービスは2026年5月28日(木) 昼12:00で終了させていただきます。
閉鎖に伴い、下記についてご確認のほどお願い申し上げます。

▍サービス終了日
2026年5月28日(木) 12:00

▍新規入会・継続更新
2026年5月21日(木)12:00
ファンクラブの入会が停止となります。

▍コイン購入終了日
2026年5月21日(木)12:00
同日時以降はコインを新たに購入いただくことは出来ません。
現在保有されているコインの払い戻しはご対応いたしかねます。

▍退会処理のお願い
会員の皆さまはサービス終了日時までにマイページ＞「定期購読の解除」と「退会お手続き」をお客様ご自身で操作をお願いします。
入会方法によって自動更新の停止の操作が異なります。必ず入会方法をご確認の上、操作をお願いします。
※マイページ＞サブスクリプションにお客様の入会方法をご確認いただけます
※アプリから購読（サブスクリプション課金）されている方は、端末の定期購読の解除の手続きの後に、退会をしてください。

- アプリ入会の方｜サブスクリプション（定期購読）解除
https://fanmily.jp/service/unsubscribe

- WEB入会の方｜ヘルプ・お問い合わせ「ファンクラブを辞めたいとき」
https://vivid-dear.com/help
webからログイン＞マイページ＞サブスクリプション＞「変更」＞「定期購読の解除」
定期購読解除後に「ファンクラブの退会」「アカウント削除」をお願いいたします。

▍追記2026/5/20 11:00
SPECIAL THANKS LAST SCRATCHの景品の発送につきましてご案内です。
ファンクラブ閉鎖日までに退会していただいた場合でも、配送は予定通り実施させていただきますので、当選者の方はご安心ください。
配送先情報に不備がある方にはsupport@fanmily.jp よりメールでご案内をお送りしております。
6月14日(日)までにご返信をいただけない場合は景品を破棄しますので、必ず期限内にご返信をいただきますようお願いいたします。

▍ご質問やご不明な点がございましたら、下記宛先までお願いいたします。
support@fanmily.jp


改めまして、この度は１年限定復活のViViDを応援いただき、また、「COLORS」に入会いただきまして誠にありがとうございました。